Soporte de Terrarium Logbook
Terrarium Logbook es un registro que funciona primero sin conexión para aficionados y criadores de reptiles. Si algo no funciona o tienes una sugerencia, ponte en contacto con nosotros mediante los datos que aparecen a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se almacenan mis datos?
Los registros y las fotos se almacenan en tu dispositivo. Si has iniciado sesión en iCloud y la sincronización está activada, también se sincronizan con tu base de datos privada de iCloud.
¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
Inicia sesión en iCloud en ambos dispositivos con la misma cuenta de Apple y mantén iCloud Drive activado. Los cambios se sincronizan en segundo plano. La app nunca envía tus datos a nuestros servidores.
Faltan mis fotos en otro dispositivo
Los archivos de fotos pueden tardar más en descargarse que los registros de texto. Mantén ambos dispositivos conectados, abre la página de fotos del animal y espera un momento. Comprueba que ambos dispositivos usan la misma cuenta de Apple.
¿Cómo exporto mis registros?
Abre «Mi» y usa las opciones de exportación CSV para los registros de alimentación, peso o mudas; después elige dónde enviar el archivo.
¿Cómo activo los recordatorios?
Crea un recordatorio de alimentación, un recordatorio de incubación o una tarea personalizada. La app solicita permiso para las notificaciones cuando guardas el primer recordatorio. Puedes cambiar la hora en «Mi».
¿Cómo elimino datos?
Elimina animales o registros individuales desde sus páginas de detalle, o usa «Borrar todos los datos» en «Mi» para eliminar todo lo que hay en el dispositivo. Desinstalar la app también borra sus datos locales.
¿Funciona la app sin conexión?
Sí. Todas las funciones, excepto la sincronización con iCloud, funcionan sin conexión de red.
¿Qué especies son compatibles?
Cualquier especie que mantengas. Los perfiles incluyen un grupo de especie, la fase y valores objetivo de temperatura y humedad; puedes introducir tus propios valores.
¿Cómo funciona Pro?
Terrarium Logbook es gratis de descargar e incluye hasta 2 animales. Pro es una compra única que desbloquea animales ilimitados, herramientas de cría y linaje, y la exportación a CSV.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre la pantalla de Pro y toca Restaurar compras, o ve a «Mi» > Pro > Restaurar compras. Usa el mismo Apple Account con el que compraste Pro.
Contacto
Correo electrónico: mfjt55@163.com
Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables.