Suporte do Terrarium Logbook
O Terrarium Logbook é um registro offline-first para criadores e entusiastas de répteis. Se algo não estiver funcionando ou se você tiver uma sugestão, entre em contato conosco usando os dados abaixo.
Perguntas frequentes
Onde meus dados são armazenados?
Os registros e as fotos são armazenados no seu dispositivo. Se você estiver conectado ao iCloud e a sincronização estiver ativada, eles também são sincronizados com seu banco de dados privado do iCloud.
Como funciona a sincronização com o iCloud?
Entre no iCloud nos dois dispositivos com a mesma Conta Apple e mantenha o iCloud Drive ativado. As alterações são sincronizadas em segundo plano. O app nunca envia seus dados aos nossos servidores.
Minhas fotos estão faltando em outro dispositivo
Os arquivos de fotos podem levar mais tempo para baixar do que os registros de texto. Mantenha os dois dispositivos on-line, abra a página de fotos do animal e aguarde um momento. Verifique se os dois dispositivos usam a mesma Conta Apple.
Como exporto meus registros?
Abra «Meu» e use as opções de exportação CSV para registros de alimentação, peso ou mudas; em seguida, escolha para onde enviar o arquivo.
Como ativo os lembretes?
Crie um lembrete de alimentação, um lembrete de incubação ou uma tarefa personalizada. O app solicita permissão para notificações quando você salva o primeiro lembrete. Você pode alterar o horário em «Meu».
Como excluo dados?
Exclua animais ou registros individuais nas páginas de detalhes deles, ou use “Apagar todos os dados” em «Meu» para remover tudo do dispositivo. Desinstalar o app também remove seus dados locais.
O app funciona offline?
Sim. Todos os recursos, exceto a sincronização com o iCloud, funcionam sem conexão de rede.
Quais espécies são compatíveis?
Qualquer espécie que você crie. Os perfis incluem um grupo de espécie, a morfologia e metas de temperatura e umidade; você pode inserir seus próprios valores.
Como o Pro funciona?
O Terrarium Logbook é gratuito para baixar e inclui até 2 animais. O Pro é uma compra única que desbloqueia animais ilimitados, ferramentas de reprodução e linhagem, além da exportação em CSV.
Como restauro minha compra?
Abra a tela Pro e toque em Restaurar Compras, ou acesse «Meu» > Pro > Restaurar Compras. Use o mesmo Apple Account usado na compra do Pro.
Contato
E-mail: mfjt55@163.com
Normalmente respondemos em até dois dias úteis.